تواصل معنا
عندك سؤال عن حسابك أو عن عملية دفع أو عن الخدمة؟ تقدر توصل لفريق Winning Adz LLC مباشرة — بنرد على كل رسالة.
الدخول إلى الحساب، وطريقة عمل المنتج، والمشكلات التقنية، وطلبات الخصوصية والبيانات.
رسوم غير معروفة، أو أرصدة ناقصة، أو إلغاء اشتراك، أو طلب استرداد.
من الأحد إلى الخميس، ١٠:٠٠–١٨:٠٠ بتوقيت القاهرة (UTC+2). ويتم الرد على رسائل واتساب على نفس الرقم خارج هذه المواعيد.
المراسلات الكتابية والإخطارات القانونية.
مدة الرد
نهدف إلى الرد على كل رسالة بريد إلكتروني خلال يوم عمل واحد. وتحظى استفسارات الفوترة والاسترداد المرسلة إلى بريد الفوترة بالأولوية، وتُحل عادةً في نفس يوم العمل.
وإذا واجهتك مشكلة في الفوترة، يُرجى مراسلتنا قبل تقديم اعتراض على الرسوم لدى بنكك — فمعظم مشكلات الفوترة تُحل بالبريد الإلكتروني أسرع بكثير من الاعتراض، وتوضح سياسة الاسترداد ما يمكننا رده ومتى.
قبل ما تراسلنا
في حاجات أسرع تعملها بنفسك من داخل التطبيق: إلغاء الاشتراك (الإعدادات ← الفوترة، ويسري في نهاية الفترة المدفوعة)، ومعرفة تكلفة أي عملية بالأرصدة (تظهر قبل التأكيد)، وتنزيل الإعلانات المولَّدة (من صفحة المشروع).
وإذا فشلت عملية توليد، تعود الأرصدة المستخدمة إلى رصيدك تلقائياً — عادةً خلال ثوانٍ. وإذا لم تعد بعد بضع دقائق، أرسل لنا رابط المشروع وسنعيدها يدوياً.
بيانات الشركة
- الاسم القانوني
- Winning Adz LLC
- الشكل القانوني
- شركة ذات مسؤولية محدودة بعضو واحد
- جهة التسجيل
- ولاية نيو مكسيكو، الولايات المتحدة الأمريكية
- العنوان المسجل
- 1209 Mountain Road Place NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110، الولايات المتحدة الأمريكية
- أرقام التسجيل
- رقم السجل لدى وزير خارجية ولاية نيو مكسيكو: 3265279
شهادة التأسيس: 0008115398 — سارية اعتباراً من ٨ يوليو ٢٠٢٦ - Phone
- +20 115 165 5911